Господа на букву “М” или история покупки стиральной машины.

29 Мар, 2009 6 комментариев

История выбора стиральной машины началась еще два года назад, когда в один прекрасный день мои отделочники заявили, что они не смогут выдержать утвержденную планировку ванной комнаты и саму ванную придется ставить вдоль другой стены. “Корыто” было давно оплачено и заказано на заводе-изготовителе, у меня не было времени и знаний, чтобы вмешаться в строительные работы и я согласился. Тем более, что это всего лишь значило, что придется купить вместо фронтальной стиралки – вертикальную.

На тот момент в интернет-форумах довольно неплохо отзывались об этом типе стиральных машин и ситуация меня не сколько не волновала. Тем более, что купить вертикалку импортной сборки было даже проще, чем фронтальную машину, которые почти поголовно производятся в России.
До сих пор, после переезда в собственную квартиру, мы с женой пользовались стиральной машиной у тещи. Благо она живет в соседнем доме. Были намного более необходимые кандидаты на покупку. Но с приближением некоторых волнительных событий покупку стиралки откладывать больше было нельзя. Несколько дней я посвятил чтению форумов и изучению модельных рядов производителей.
Все “стиральные профи” однозначно рекомендуют Miele. Но цены на всю технику этого бренда настолько высоки, что можно даже и не изучать преимущества и недостатки. Также хвалят машинки Asko, но исключительно родной, скандинавской сборки.
Изучив ассортимент и цены саратовских магазинов, я приготовился к худшему. Исходя из суммы в 20 т.р., которую я собирался потратить, претендовать на что-то серьезное не приходилось. Круг претендентов на покупку сужался с каждым днем. В итоге были отобраны Electrolux EWT9120W, её более дешевая копия — Zanussi ZWQ 5101 и Bosch WOR 20152 OE, на который “МВидео” якобы недавно была снижена цена с 25 до 20 т.р. Все вышеперечисленные модели были практически идентичны. Разница заключалась лишь в мелких нюансах и сроке гарантии.
Сегодня я отправился воочию увидеть эти машинки и, возможно, купить какую-то из них. Магазин “Мир” в данном случае оказался неконкурентоспособен по цене, а “Эльдорадо” и “Сателлит” не имели данных моделей в наличии, да и вообще не блистали ассортиментом. Приехав в “МВидео” я первым делом пошел искать Bosch. По совокупности параметров он был главным претендентом на покупку. После пяти минут блужданий я наконец его нашел и ужаснулся внешнему виду: дизайном и элементами управления эта машинка напоминала скорее “Вятку-полуавтомат-полупистолет-почтистиралку”. Механические переключатели болтались на своих посадочных местах, крышка люка открывалась с неприятным скрипом. Нда… Я довольно сильно расстроился и пошел смотреть на Electrolux с Zanussi. При внимательном осмотре я заметил общую проблему – открытие барабана в вертикальных машинах происходит с резким ударом створками: либо по пальцам, либо по корпусу, вызывая глубокие царапины на последнем. Поинтересовавшись у продавца я узнал вот что: существуют машины с плавным открыванием барабана, но стоят они заметно дороже: ближайшая модель стоит уже в районе 23 т.р.
Пребывая с растерянности, я принялся советоваться по телефону с женой и уже собрался было уходить, как произошло следующее: ко мне подошел продавец и предложил купить модель с очень большой скидкой. Заранее не поверив в чудо, я все же пошел с ним. Мне показали машинку Electrolux EWT13620W, на которой не было ценника, и которая обладала всеми замечательными свойствами и характеристиками. Поинтересовавшись ценой и услышав – 30, я сразу же отказался: желания покупать самолет у меня не было. Перебивая меня, продавец с ходу предложил мне 30 (!) процентную скидку. Взамен этого он просил немного – покупку 5-летней программы доп.обслуживания стоимостью 4.5 т.р. Раз десять я всеми возможными способами поинтересовался – все ли нормально с машинкой. Меня заверили – все отлично, просто “в связи с невыполнением планов продавать нужно любой ценой”. Поговорив со старшим менеджером я услышал тоже самое. Чтож, экономия в 5 т.р. плюс 5 летняя “гарантия” – звучит неплохо. Я незамедлительно оплатил покупку, оформил доставку и отправился домой, попутно размышляя над космической скидкой.
Добравшись до дома, первым делом я полез на сайт “МВидео”, изучить параметры своего нового приобретения. До этого я видел лишь модельный номер, который давал понять, что машинка принадлежит к старшим моделям производителя. Зайдя на страницу со стиральными машинами я просто остолбенел – на сайте значилась цена, которую мне якобы дали со скидкой. Машинка была в распродаже. Т.е. меня фактически развели на “воздушный” сертификат доп.обслуживания. Быстро разобравшись в ситуации, я позвонил в Московский офис “МВидео”, где подтвердили распродажную цену: Electrolux EWT13620W по всей России стоил 20995 рублей.
Ярость и адреналин закипали по полной программе и я не откладывая двинул обратно в магазин с твердой решимостью вернуть деньги и, если понадобится, закатить скандал погромче.
Кассир, по первому требованию возврата денег, вернуть мне их отказалась, несмотря на заверения московского консультанта. Вместо этого меня пригласили в кабинет управляющего для решения проблемы. Подошедший менеджер, был именно тем, который впарил мне всё это дело. Вероятно поняв, что я хорошо разобрался в ситуации, он не стал спорить и подписал мне бумагу на возврат 4.5 тысяч рублей. Буквально через несколько минут я вышел из магазина с деньгами в кармане.
В итоге я купил машинку за 20995 со стандартной гарантией производителя, потрепал немного нервов и сделал вывод: когда, при очередной покупке дорогостоящей техники, мы выбираем “МВидео” и, переплачивая, надеемся получить качественное обслуживание (которого якобы не найти в Эльдорадо, Мире, Эксперте и т.д.), мы зачастую сильно ошибаемся. Там нас также стараются развести, окучить и нагреть, как и во всех остальных торговых сетях. Будьте осторожны совершая дорогие покупки, анализируйте цены конкурентов и рынок вообще.

Отзывы и впечатления от работы Electrolux EWT13620W можно прочитать во второй части обзора.

Если бы у меня была ванная чуть побольше, то обязательно бы себе купил душевую кабину или гидросауну. За последнее время они стали гораздо более доступны по деньгам.

Теги записи:  Господа на букву &ldquo М&rdquo или история покупки стиральной машины

Похожие статьи:

Жизнь, Моя жизнь

Об авторе

Дмитрий Паравин - IT-специалист, коммерческий директор компании "12 Праздников". Автор и владелец сайта Paravin.ru.

6 комментариев на “Господа на букву “М” или история покупки стиральной машины.”

  1. matrozzzkin says:

    Эх Димыч лучше бы ты скандалил с отделочниками

  2. Дмитрий Паравин says:

    это точно… но знаний и опыта тогда особо не было 🙁

  3. A Lex says:

    Дим, а позвонить мне была не судьба? 😉
    И нервы бы сэкономил, и время, и (может быть) деньги. Да и потом, вспомни как я покупал СВЧ-печку Panasonic, ситуация была один в один: печка стояла с ценником 9600р., хотя на нее была спец.цена в 5990р. Но во-первых, я заранее пролез весь сайт; а во-вторых, обратился сам знаешь к кому 😉
    Кстати, когда выбирал себе стиралку остановился на Candy CT 1096 TXT — [ссылка]
    Машинка год с лишним в эксплуатации — полностью устраивает.
    Кстати, на фильтр механической очистки и смягчения воды потратился? Очень полезная вещь для здоровья машинки, да и для собственного тоже.

  4. Дмитрий Паравин says:

    ну я про тебя вспомнил в первые секунды после начала развода. и прямо спросил продавца- брежневу звонить? *fun*
    а он так чото засмущался и говорит: нет, у нас и так все нормально и по-честному. ну я и постеснялся лишний раз тебя набирать *eee*
    а надо было 😉

  5. numark says:

    >> нет, у нас и так все нормально и по-честному.

    бугагага. Дим, ты вроде грамотный человек и сам в продажах работаешь. Как ты думаешь, если у продавцов будет реально выгодное предложение, они первому попавшемуся покупателю будут предлагать? *gigi* Хрен там. Я так телик покупал с большой скидкой . С превого раза меня наебали и слили его своим (в М-Видео на предмостовой пл.). Второй раз пришлось чуть ли не с боем его у продавцов вырывать 🙂 Хотя он спокойно висел с ценником и не был ни зарезервирован, ничего..

    Так что от скидки в 30% можно (и нужно) ждать только какого-нибудь подвоха IMHO.

  6. Владимир says:

    спасибо за инструкцию, купил такуюжу, но превисти должны завтра, так что еще не знаю будет там инструкция или нет.

Оставьте отзыв